Español

Llame al 1-800-251-7234 para hablar con un representante. Seleccione la
opción 7, si tiene alguna pregunta o petición en Español.

Llame al 1-888-333-4465 (seleccione la opción 7 para Español), para reportar una emergencia eléctrica, líneas caídas o corte de electricidad.
 
Llame al 1-800-815-0083 (seleccione la opción 7 para Español), para reportar una emergencia de gas natural.


Nuestra Prioridad es su Seguridad
SCE&G sigue una inspección rigurosa y horarios de prueba para todo el equipo y dispositivos de seguridad, para la seguridad de nuestro sistema y todas las personas alrededor. Nosotros operamos nuestras tuberías de acuerdo a las regulaciones federales y del estado, monitoreándolas 24 horas al día, 365 días al año, a través de un Centro de Control ultra moderno.  Para su seguridad y conocimientio tenemos disponibles (para descargar y leer) los siguientes folletos: 

Tuberías y su Seguridad (PDF, 365KB)
Puede Usted Oler un Escape de Gas Natural (PDF, 614KB)
Cables de Energía y su seguridad (PDF, 186KB)


¿Que Puede Hacer si Ocurre un Escape?

Si usted detecta un escape de Gas:

  • Inmediatamente retírese de esa área
  • Alerte a otros para que se alejen
  • Llame SCE&G al número 1-800-815-0083 y al 911, desde un lugar seguro

Cuando huela a gas, recuerde estos consejos adicionales:

  • No intente girar las válvulas de Gas Natural para prenderlas o apagarlas
  • No prenda o apague ningún interruptor de luz, esto podría causar una chispa y encender el gas
  • No utilice ningún teléfono, celular, abridor de puertas de garaje o linterna
  • No fume ni encienda cerillos o encendedores
  • No encienda ni pare vehículos u otras maquinarias que estén en la cercanía


Cables de Energía Caídos

Los cables de energía utilizados en las casas y negocios, no están aislados igual que los cables de aparatos electrodomésticos.

Recuerde lo siguiente:

  • Aunque un cable caído no tenga chispa o zumbido, no se acerque ni lo toque
  • No toque nada que este en contacto con un cable, ya sean ramas de árboles o vehículos
  • La electricidad puede pasar a través de objetos, personas o animales para alcanzar el suelo y así, herirlo o matarlo
  • Mantenga niños curiosos y animales, alejados
  • Llame al SCE&G (línea gratuita) al 1-888-333-4465 inmediatamente, para reportar un cable de energía caído


¿Que tiene que saber para ser cliente de SCE&G?

Inscríbase a nuestro servicio, llamando al 1-800-251-7234 Departamento de Servicio al Cliente, gratuito las 24 horas del día. El propietario de la cuenta debe hacer la llamada. Si es necesario tendremos intérpretes disponibles.

Usted necesitará la siguiente información:

  • Dirección completa, ciudad y código postal incluyendo el número de apartamento, si es necesario
  • Dirección postal, si es diferente
  • Nombre del ocupante actual / número del medidor
  • Número telefónico del contacto
  • Número de Seguro Social / número de identificación de Impuesto
  • Número de licencia de conducción y fecha de vencimiento
  • Nombre del conyugue y número de Seguro Social
  • Persona de contacto y número telefónico
  • Prueba de identificación (requerida en algunos casos)
  • Propietario o dueño de vivienda (si es renta)

Cuando llame, nosotros le haremos saber si se necesita algo más y que es lo que usted puede esperar. Puede que se requiera un depósito. 


Usted podrá pagar su factura de las siguientes maneras:


Pago por correspondencia:
Envié su pago a: SCE&G, PO Box 100255, Columbia, SC 29202-3255

Pago por teléfono:
Pague su factura con Visa, MasterCard, Discover, Cheques Electrónicos o Cajero Automático con tarjeta débito a través de BillMatrix. BillMatrix es un distribuidor independiente que recibe $3.50 por este servicio. Está disponible, llamando al número gratis 1-800-450-9160.

Pago en persona:
Pague en persona en las oficinas SCE&G o en puntos de pagos autorizados.

Enlaces de ayuda: 
Energía – consejos de ahorro (PDF, 192KB)
ENERGY STAR  Recursos en Español
The Weather Channel
Centro Nacional de Huracanes: Preparación en Caso de Huracanes
SC Emergency Management Division
Guía de Huracanes
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